Любишь путешествовать, тогда эта специальность для тебя

Важную роль в работе различных туристических агентств и туроператоров играют сотрудники, которые умеют общаться с клиентами. Которые понимают, как подобрать подходящий отдых, учитывая пожелания, замечания и местами нетипичные запросы.

Если сотрудник агентства упустит из виду какую-либо важную организационную деталь, это может испортить отдых клиента. Это негативно скажется на имидже фирмы. Она может потерять финансы из-за жалоб клиентов и даже из-за судебных разбирательств.

Чтобы хорошо в этом разбираться и стать профессионалом, можно получить профессию специалиста по туризму в колледже.

Не имея опыта работы, специалист может работать в качестве помощника менеджера по работе с клиентами в туристической фирме. Через несколько лет, приобретя опыт, работник может быть повышен до должности менеджера.

В чем состоит работа менеджера по туризму

• консультация клиентов, оформление заявок на осуществление туристических путешествий;
• продажа путевок в пансионаты, санатории, детские лагеря;
• создание индивидуальных маршрутов для клиента или предложение уже готовых;
• бронирование мест в пансионатах, отелях и прочих местах отдыха;
• бронирование или покупка билетов на поезда, самолеты, автобусы, организация трансфера на весь маршрут клиента;
• бронирование билетов в музеи, театры, на концерты, если клиент хочет посетить развлекательное мероприятие;
• организация питания на месте отдыха и по пути;
• помощь в оформлении загранпаспортов, виз, страховок и прочих документов.

В небольших компаниях менеджер по туризму обычно, выполняет вышеуказанные обязанности сам. В крупных агентствах данные обязанности делятся между несколькими специалистами, в зависимости от направления: одни организовывают деловые поездки, другие работают с вип-персонами.

Что должен уметь менеджер по туризму

• знать туристическое законодательство России, так как в процессе работы придется работать с заключением договоров;
• иметь представление о этических и правовых нормах других стран;
• владеть каким-либо иностранным языком, так как частью работы являются командировки за границу;
• уметь привлекать клиентов и общаться с ними;
• знать, как вести себя в конфликтных ситуациях;
• быть хорошо организованным, уметь решать одновременно несколько задач;
• уметь быстро решать непредвиденные проблемы.

Преимущества профессии

• постоянное общение с интересными и умными людьми;
• путешествия по миру, открытие для себя чего-то нового;
• возможность получать проценты от продажи путевок помимо основной зарплаты.

Некоторые особенности

• нет четкого графика рабочего дня;
• работа со сложными клиентами и попадание в конфликтные ситуации, которые часто не зависят от менеджера;
• уйти в отпуск можно обычно только в холодный сезон;
• высокий уровень ответственности, частый стресс.

Где можно получить профессию, связанную с туризмом

Выучиться на менеджера по туризму можно в колледже в рамках среднего профессионального образования.

Данная профессия востребована на рынке труда и дает возможность высокого заработка и продвижения по карьерной лестнице.

Заочное обучение туризму позволяет получить более высокую степень образования, не отрываясь от работы.